Aviso de privacidad para consultas y solicitudes de cita por internet
Alcance: Este aviso corresponde a los datos que las personas proporcionan para consultar información y solicitar citas mediante este sitio web y WhatsApp. Para la contratación de servicios y la recepción de expedientes de pensión, PensiónAT deberá proporcionar previamente un aviso integral específico que describa los documentos, finalidades y tratamientos aplicables.
1. Responsable y domicilio
Servicios y Asesorías Previsionales, S.A.S., nombre comercial PensiónAT, con domicilio en Av. J. Morelos #732-A, Leona Vicario, Barrio de la Merced, C.P. 50080, Toluca de Lerdo, Estado de México, es responsable de los datos personales que recabe directamente para la atención de consultas y citas.
2. Datos tratados
Para solicitar una cita se solicitan nombre, oficina de preferencia, servicio de interés, fecha y hora propuestas. Al comunicarse por WhatsApp también se recibe el número telefónico y la información que la persona decida enviar. No envíe por este formulario ni por el primer mensaje documentos de identidad, CURP, NSS, información bancaria, expedientes médicos ni documentos de terceros.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, coordinar, confirmar o reprogramar citas y dar seguimiento a la solicitud de información. Este formulario no solicita consentimiento para publicidad o promociones adicionales.
4. Funcionamiento del sitio y proveedores
El formulario prepara un mensaje para WhatsApp; no almacena las respuestas en una base de datos propia del sitio. La persona decide si envía el mensaje. El servicio de WhatsApp y el alojamiento web pueden tratar datos técnicos o de comunicación de acuerdo con sus propias condiciones y políticas. PensiónAT ha indicado que no realiza transferencias comerciales de los datos de sus clientes; cualquier comunicación a instituciones u otros terceros durante un trámite deberá informarse y evaluarse separadamente antes de llevarse a cabo.
5. Derechos ARCO y revocación
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, o revocar el consentimiento cuando proceda, mediante escrito presentado en el domicilio principal indicado arriba, dirigido a Atención de Datos Personales — PensiónAT. Incluya nombre, medio para recibir respuesta, descripción de los datos y derecho que desea ejercer, y documentación para acreditar su identidad o representación conforme a la legislación aplicable. Para orientación previa sobre el procedimiento puede comunicarse por WhatsApp al 722 520 3894. No envíe documentos de identidad por WhatsApp sin instrucciones de un canal seguro. La empresa atenderá las solicitudes dentro de los plazos legales.
6. Limitación y conservación
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos por el mismo procedimiento. La información se conservará solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables, con medidas de protección físicas, técnicas y administrativas acordes al tratamiento.
7. Modificaciones
Los cambios a este aviso se publicarán en esta misma sección de www.pensionat.com.mx.
Última actualización: 29 de octubre de 2026.